Мапа конфліктів та управлінських реакцій

Менеджер отримує інструменти для зрілого, точного й безконфліктного втручання, розуміючи, як конфлікти виникають, розгортаються та впливають на команду.

Усередині ви знайдете:

• Модель “5 траєкторій конфлікту”.
• Карти поведінкових патернів у стресі.
• Сценарії зрілих реакцій менеджера.
• Практичні інтервенції, які знижують фрикцію.